Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est conforme au règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil, du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), à la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi que, dans ce qui n’est pas contraire à la réglementation susmentionnée, à la loi organique 15/1999, sur la protection des données personnelles (LOPD) et à son règlement d’application, et/ou à ceux qui pourraient les remplacer ou les mettre à jour dans le futur.

Notre organisation s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Les données personnelles fournies sont nécessaires à la prestation de nos services et sont traitées de manière licite, loyale et transparente, en assurant une sécurité adéquate de celles-ci, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels par l’application de mesures techniques et organisationnelles. Nous souhaitons vous fournir toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles par cette organisation de manière transparente et équitable.

I.- RESPONSABLE DU TRAITEMENT

IDENTITÉ: NITHAEL SAS
C.I.F. / N.I.F. / PASSEPORT: W2503353A
ADRESSE: C/ TORMOS, 15, 03795 SAGRA (ALICANTE)
TÉLÉPHONE: 648817826
E-MAIL: info@elbotanicodesagra.com

II.- LES DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

1.- Les données personnelles fournies ne feront l’objet d’aucun transfert, sauf dans le cadre du traitement spécifique.

2.- De manière facultative, pour la souscription de services de cloud computing et/ou de services d’envoi de courriers électroniques, de communication, ainsi que d’autres services informatiques connexes, les données personnelles peuvent être:

  • Transféré à des sociétés de services informatiques situées dans l’Espace Économique Européen (EEE) ou ;
  • Transféré à des sociétés de services informatiques situées en dehors de l’EEE qui sont couvertes par le bouclier de protection Privacy Shield qui a donc de garanties adéquates pour assurer la sécurité des données personnelles. Vous pouvez obtenir de plus amples informations en visitant ce lien : https://www.privacyshield.gov/welcome.

3.- De manière facultative, aux administrations et autres organismes lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales.

III.- BASE LÉGALE QUI LÉGITIME LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour chaque traitement spécifique de données personnelles, nous vous informerons de la base légale qui le légitime.

IV.- DROITS

DROIT D’ACCÈS

Il s’agit du droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel concernant la personne concernée sont ou ne sont pas traitées et, dans l’affirmative, du droit d’accès aux données à caractère personnel et aux informations suivantes:

les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, la durée de conservation ou les critères utilisés pour déterminer cette durée, l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement des données à caractère personnel concernant la personne concernée ou de s’opposer à ce traitement, le droit de
déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD), l’existence, le cas échéant, de décisions automatisées, y compris le profilage, lorsque les données sont transférées vers des pays tiers le droit d’être informé des garanties appropriées appliquées.

DROIT DE RECTIFICATION

Il s’agit du droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter des données incomplètes. Il est à noter qu’en nous fournissant des données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez qu’elles sont vraies et exactes et vous vous engagez à nous informer de tout changement ou modification de celles-ci.

Par conséquent, tout dommage causé à la suite de la communication d’informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires web sera de la seule responsabilité de la partie intéressée.

DROIT DE SUPPRESSION

Il s’agit du droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel lorsque, entre autres hypothèses, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, qu’elles sont traitées d’une autre manière ou que vous retirez votre consentement. Il convient de noter que l’effacement ne sera pas effectué lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire, entre autres, pour respecter des obligations légales ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.

DROIT À LA LIMITATION

Il s’agit du droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, ce qui signifie que, dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données personnelles ou de les conserver plus longtemps que nécessaire lorsque vous en avez besoin.

DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

Il s’agit du droit de retirer le consentement que vous avez fourni en cochant “J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité” à tout moment et comme spécifié dans la section correspondante “Exercice des droits” ou dans le traitement spécifique des communications commerciales ou de la Newsletter. Il convient de noter que ce droit ne prendra pas effet si, entre autres cas, le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour le respect d’une obligation légale, l’exécution et le maintien d’une relation contractuelle, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations. De même, le retrait du consentement n’aura pas d’effets rétroactifs, c’est-à-dire qu’il n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à votre retrait.

DROIT À LA PORTABILITÉ

Il s’agit du droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, utilisation commune et lisible à la machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, à condition que: le traitement soit fondé sur votre consentement et soit effectué par des moyens automatisés ou informatisés.

DROIT D’OPPOSITION

Il s’agit du droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. Nous ne traiterons plus vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.

DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE SURVEILLANCE

Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter ou vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD): https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

L’EXERCICE DE DROITS

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une lettre à l’adresse postale ci-dessus ou par e-mail à info@elbotanicodesagra.com, en joignant dans les deux cas une copie de votre NIF/NIE/Passeport ou document similaire.

V.- TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES.

DISPOSITIONS GÉNÉRIQUES

Les données personnelles demandées dans chacun des traitements spécifiques sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, respectant ainsi le principe de minimisation des données.

Les données personnelles demandées dans chacun des traitements spécifiques sont strictement nécessaires, le refus de les fournir signifierait que le service demandé ne pourrait être fourni.

Les communications de données personnelles prévues dans chacun des traitements spécifiques sont, dans certains cas, nécessaires à l’exécution et au maintien d’un contrat et, dans d’autres cas, au respect d’une obligation légale applicable au responsable du traitement.

ASSISTANT DIGITAL – “CHATBOT” ou “CHAT ONLINE”

Dans le cas où ce site web utilise un logiciel de chat en ligne, fourni en libre-service pour fournir aux utilisateurs une réponse adéquate et rapide aux questions courantes et pour améliorer les services à la clientèle au profit des utilisateurs qui visitent le site web, les données suivantes seront traitées pendant la conversation avec le ” chat bot ” : adresse IP et autres données personnelles saisies dans la fonction de conversation du chat bot.

Les données collectées ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site web et ne seront pas fusionnées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme, sauf si les données personnelles sont fournies volontairement lors de l’utilisation du chat en ligne.

La base juridique de ce traitement est énoncée à l’article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR.

FORMULAIRE DE CONTACT

Les données personnelles seront traitées pour canaliser les demandes d’information, les suggestions et les plaintes des utilisateurs ou des clients.

La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès en cochant “J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité”.

Les données à caractère personnel seront conservées pendant une période de deux ans à partir du moment où elles cessent d’être traitées, sans préjudice de l’exercice de vos droits en tant que personne concernée.